Veelgestelde vragen

BESTELLEN

Kan ik een artikel ook met een andere stof- of ledersoort bestellen, of in een andere kleur?

Ben je enthousiast over een meubel, maar wil je liever een andere kleur, opstelling, stof- of ledersoort? Geen probleem, we helpen je graag verder in onze showrooms.

Kan ik een artikel ook in een andere opstelling bestellen?

Ben je enthousiast over een meubel, maar wil je liever een andere opstelling in een andere kleur, stof- of ledersoort? Geen probleem, we helpen je graag verder in onze showrooms.

Zijn de artikelen in de website ook in de winkel te zien?

Jazeker, alle artikelen die je in de website ziet, zijn ook in de Baenks showrooms te bezichtigen.

Wat is de levertijd op de artikelen?

Sommige artikelen zijn uit voorraad leverbaar, andere artikelen worden op bestelling geproduceerd door onze leveranciers wereldwijd. Na jouw bestelling ontvang je een bevestiging van deze levertijd.

BEZORGEN EN AFHALEN

Kan ik de artikelen ook zelf af halen in de winkel?

Baenks bezorgt jouw bestelling altijd gratis thuis. Wil je toch liever jouw bestelling ophalen? Dan is dit uiteraard mogelijk in onze showrooms, hiervoor kun je dan een afspraak maken.

Kan ik mijn bestelling laten bezorgen bij een afhaalpunt?

Dit is helaas niet mogelijk.

Bezorgt Baenks de aankopen ook thuis?

Baenks bezorgt de meubelen altijd gratis bij jou thuis.

KLACHTEN

Wat moet ik doen als ik een klacht heb over mijn aankoop?

Baenks staat voor de kwaliteit van de meubelen. Heb je ondanks onze goede zorgen toch een klacht over de aangekochte meubelen? Dan kun je deze goed omschreven, voorzien van foto's, via de mail melden. Baenks zal binnen 5 werkdagen contact met je opnemen.

Heeft Baenks een klantenservice?

Baenks wordt beheerd door zelfstandige ondernemingen en oordeelt derhalve zelf over klachten, reparaties en garantieverzoeken. Baenks is een onderdeel van de Internationale Meubel Groep.

WERKEN BIJ BAENKS

Ik wil franchisenemer worden bij Baenks, kan dit?

Indien je een eigen Baenks vestiging wilt starten, dan kun je contact opnemen met Rob van Drunen – info@baenks.nl.